ABSTRAK

Andi Rizki Yuliandini, 1202025004, Pelayanan Rawat Jalan PesertaProgram Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Pada Rumah SakitPanglima Sebaya Di Kabupaten Paser di bawah bimbingan Bapak Dr. ErwinResmawan, M.S.i selaku pembimbing I dan Bapak Dr. Anwar As.,S.Sos,.MMselaku pembimbing II.
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan menggambarkan pelayananrawat jalan program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial pada rumah sakitPanglima Sebaya Kabupaten Paser. Fokus penelitian yang diteliti yaituadministrasi pelayanan, pemeriksaan dan konsultasi spesialistik oleh dokterspesialis dan subspesialis serta pelayanan obat dan bahan medis habis pakai, datadatayang disajikan menggunakan data primer dan sekunder melalui observasi,dokumentasi, studi pustaka, dan wawancara. Dalam penelitian ini menggunakanmetode kualitatif deskriptif yaitu penelitian yang berusaha menggambarkan objekyang diteliti berdasarkan fakta yang ada dilapangan Kemudian teknik analisis datayang digunakan dalam penelitian adalah analisis data kualitatif dengan modelinteraktif menurut Miles Huberman dan Saldana (2014: 31-33).
Jenis penelitian ini menggunakan jenis atau metode deskriptif kualitatif.Dalam penelitian ini pengambilan data dari aparatur di Rumah Sakit PanglimaSebaya Kabupaten Paser menggunakan metode purposive sampling, sedangkandata dari masyarakat digunakan metode accidental sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan program BadanPenyelenggara Jaminan Sosial yang memberikan pelayanan seperti administrasipelayanan, pemeriksaan dan konsultasi spesialistik oleh dokter spesialis dansubspesialis serta pelayanan obat dan bahan medis habis pakai yang sudah diaturoleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial dalam sebuah tahapan pertama sampaiketahapan tingkat lanjutan melalui rumah sakit Panglima Sebaya.

Kata Kunci: Pelayanan Kesehatan, Rawat Jalan