ABSTRAK
e-Filing sistem merupakan Modernisasi perpajakan dengan menggunakan teknologi informasi yang diharapkan dengan adanya e-Filing dapat mempermudah wajib pajak untuk melaporkan pajak. Dengan penggunaan Terknologi Informasi dalam Perpajakan diharapkan dapat meningkatkan pelayanan terhadap Wajib Pajak, baik dari segi kualitas maupun waktu sehingga lebih efektif.
Tujuan Penelitian, ialah untuk mengetahui evaluasi manajemen komunikasi penerapan e-Filing di Kantor Pajak Pratama Samarinda dan juga untuk mengetahui apakah e-Filing mempermudah Wajib Pajak untuk melaporkan pajak. Metode Penelitian yang di gunakan pada penelitian ini adalah pendekatan penelitian Eksploratif.Penelitian Deskriptif Kualitatif ini dilakukan dengan wawancara,observasi, dan dokumentasi pada KPP Pratama di kota Samarinda.
Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa manajemen komunikasi KPP Pratama mengenai e-Filing sudah efektif dan dengan adanya e-filing dapat mempermudah dalam pengurusan pajak, namun ada yang harus dibenahi agar sistem tersebut dapat digunakan oleh seluruh wajib pajak yang terkait.
Kata kunci: e-Filing; Pajak.