ABSTRAK
Latar belakang penelitian ini yaitu pada hakekatnya dalam pelaksanaan
tugas humas itu sangat penting untuk dipelajari serta dianalisis keberadaannya
dimana selain sebagai pemikir perusahaan, juga sebagai pemikir pihak
masyarakat. Keduanya harus seimbang dan saling menguntungkan. Peneliti
berasumsi bahwa mempelajari serta menggambarkan pelaksanaan tugas humas
dilingkungan perusahaan PT Pupuk Kaltim Bontang sangat penting bagi dunia
humas
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pelaksanaan tugas humas
di PT Pupuk Kalimantan Timur Kota Bontang. Kemudian mengetahui apa saja
faktor-faktor yang menghambat serta tantangan dalam pelaksanaan tugas humas.
Penelitian ini adalah penelitian yang menggunakan metode penelitian
deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang berusaha menggambarkan atau
melukiskan obyek yang diteliti berdasarkan fakta yang ada di lapangan. Dengan
menggunakan informan sebagai sumber data, data-data yang disajikan
menggunakan data primer dan sekunder melalui wawancara mendalam, observasi
langsung dan dokumen tertulis, referensi yang berkaitan dengan penelitian ini,
kemudian teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis
data kualitatif dengan model interaktif dari Matthew B. Miles dan A. Michael
Huberman.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan tugas humas di
Pupuk Kaltim adalah senantiasa aktif dalam penyampaian informasi,
melaksanakan tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat sekitar dan aktif
dalam pembentukan citra perusahaan yang baik. Melihat beberapa masalah dalam
menjalankan tugas humas tersebut Pupuk Kaltim telah berhasil dalam
melaksanakan tugas-tugas humasnya secara tepat, baik dan benar.