Perkembangan teknologi informasi menuntut website untuk memiliki tampilan dan pengalaman pengguna (UI/UX) yang optimal agar tetap relevan dan kompetitif. Divisi.id, sebagai website berita online menghadapi kendala dalam aspek UI/UX, yang ditunjukkan oleh hasil kuesioner System Usability Scale (SUS) sebelum dilakukan pengembangan desain. Kuesioner SUS tersebut, di isi oleh 20 responden pengguna aktif website Divisi.id, dan menghasilkan skor 60 yang menandakan kualitas desain berada pada grade D dengan peringkat pengalaman pengguna yang buruk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengembangkan UI/UX Divisi.id menggunakan metode Design Thinking, yang terdiri dari lima tahap, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Pada tahap empathize, dilakukan pengumpulan data melalui wawancara, dan diidentifikasi 21 pain point yang menghambat kenyamanan dan navigasi pengguna. Pain point tersebut kemudian dianalisis hingga menghasilkan solusi pada tahap ideate. Solusi tersebut diimplementasikan dalam bentuk wireframe pada tahap prototype, sehingga menghasilkan pengembangan desain website yang lebih optimal. Pada tahap testing, kuesioner SUS kembali disebarkan kepada responden yang sama, dan hasilnya menunjukkan peningkatan skor menjadi 89 dengan kategori excellent dan grade A, yang menandakan adanya peningkatan signifikan dalam usability dan kepuasan pengguna. Penelitian ini membuktikan bahwa pendekatan Design Thinking efektif dalam meningkatkan UI/UX, serta memberikan sumbangan mandiri pengembangan desain website yang berorientasi pada human centered design.