RINGKASAN
DWI RETNO CAHYANINGTIAS, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Mulawarman. Tinjauan tentang Penyelenggaraan Administrasi
Pada Bidang pemerintahan Kantor Kelurahan Karang Asam Ilir Kota Samarinda,
di bawah bimbingan Drs.H.M.Gunthar Riyadi, M.Si selaku pembimbing I dan
Drs. Heryono Susilo Utomo, M.Si selaku Pembimbing II.
Fokus penelitian ini adalah Tinjauan Penyelenggaraan Administrasi pada
Bagian pemerintahan Kantor Kelurahan Karang Asam Ilir Kota Samarinda dan
faktor pendukung dan penghambat berjalannya proses administrasi pada bidang
pemerintahan dengan menggunakan key informan, yaitu beberapa orang Pegawai
khususnya pada bagian pemerintahan, sekretaris dan Kasi bidang pemerintahan.
serta beberapa staf bagian lain dari kelurahan, dan penulis mengambil semua
sumber data tersebut dengan cara melakukan interview langsung dengan orangorang
yang
merupakan
sumber
keterangan
(narasumber)
dan
yang
terakhir
adalah

informan

yaitu masyarakat khusunya warga Kelurahan Karang Asam Ilir yang
memperoleh pelayanan.
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana penyelenggaraan
administrasi pada bidang pemerintahan di Kantor Kelurahan Karang Asam Ilir
Kecamatan Sungai Kunjang kota Samarinda, serta untuk mengetahui apa saja yg
menjadi faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi para pegawai kantor
Kelurahan Karang Asam Ilir dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,
khususnya masyarakat Kelurahan Karang asam Ilir.
Adapun sumber data dari penelitian ini adalah dengan menggunakan
Teknik sampling incidental, dan Teknik pengumpulan data menggunakan dua
cara yaitu library research (penelitian kepustakaan) dan field work research
(penelitian lapangan) yg terdiri dari tiga teknik, yaitu observasi, wawancara, dan
dokumentasi.
Dari hasil penyajian data yang diperoleh dan penguraian pada
pembahasan penelitian ini, diketahui bahwa gambaran secara umum
penyelenggaraan administrasi pada bidang pemerintahan yang ada di kantor
Kelurahan Karang Asam Ilir Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda, dilihat
dari pelaksanaannya masih ada beberapa kekurangan atau kelemahan baik dari
segi partisipasi masyarakat, fasilitas kelurahan juga pelayanan kepada masyarakat
tetapi kemampuan kerja sama staf Kelurahan sudah berjalan efektif hanya saja
perlu beberapa perbaikan lagi. Disamping itu juga, terdapat beberapa hambatanhambatan

atau kendala yang disebabkan kurangnya partisipasi masyarakat itu
sendiri dan penulis menyarankan agar masyarakat bisa ikut membantu dengan
memberikan data yang akurat dan dapat dipertanggung jawabkan. Masih adanya
keterbatasan fasilitas yang kurang memadai seperti mesin ketik, komputer yang
pengadaannya harus ditambah agar dalam pemakaian dan pemanfaatannya tidak
menunggu giliran dan proses administrasi bidang pemerintahan khususnya dalam
kependudukan cepat bisa diselesaikan dalam waktu yang relatif singkat.