Detail Cantuman Kembali

PENGARUH PUBLIC SERVICE MOTIVATION DAN CAREER GOAL PROGRESS TERHADAP SERVICE PERFORMANCE PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN TIMUR

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Public Service Motivation (PSM) dan Career Goal Progress (CGP) terhadap Service Performance (SP) pada pegawai Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Kalimantan Timur. Public service motivation mengacu pada motivasi pegawai dalam memberikan pelayanan publik, sedangkan career goal progress mencerminkan kemajuan individu dalam mencapai tujuan karirnya. Service performance diukur sebagai kinerja pegawai dalam memberikan layanan berkualitas kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang dibagikan kepada 59 pegawai BKD Kaltim. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Public Service Motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Service Performance, yang berarti semakin tinggi motivasi pelayanan publik seorang pegawai, semakin baik pula kinerja layanannya. Sementara itu, career goal progress tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap service performance, yang menunjukkan bahwa pencapaian tujuan karir pegawai tidak secara langsung meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Temuan ini memberikan implikasi bahwa dalam upaya meningkatkan kinerja layanan pegawai, BKD Kaltim perlu lebih menekankan pada peningkatan motivasi pelayanan publik, seperti melalui pelatihan yang menanamkan nilai-nilai kepedulian terhadap masyarakat dan pemberian penghargaan bagi pegawai yang menunjukkan dedikasi tinggi dalam pelayanan.

Ketersediaan

LOADING LIST...

Detail Information

Judul PENGARUH PUBLIC SERVICE MOTIVATION DAN CAREER GOAL PROGRESS TERHADAP SERVICE PERFORMANCE PADA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN TIMUR
Pengarang Rizky Dwi Oktariami Hasmir - Personal Name
No. Panggil SKRIPSI RIZ p 2025
Subyek Service Performance
Career Goal Progress
Public Service Motivation
Pegawai BKD Kalimantan Timur
Bahasa Indonesia
Tempat Terbit Universitas Mulawarman
Tahun Terbit 2025
Penerbit Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jurusan Manajemen
Lampiran Berkas
LOADING LIST...

Informasi
DETAIL CANTUMAN
Kembali ke sebelumnya  
UPA. PERPUSTAKAAN UNMUL

DIGITAL LIBRARY


Jl. Kuaro Gunung Kelua