Penelitian ini dilakukan untuk mengeathui apakah kinerja layanan dan kemudahan penggunaan berengaruh terhadap kepuasan konsumen pada aplikasi DANA. Peneltian ini menggunakan metode kuantitaif dan sumber data adalah primer. Jumlah sampel peneltian ini sebanyak 90 responden. Analisis pada penelitian ini menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan juga untuk kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.