Fitri, Muhammad Rizky Aidil. 2024. Perilaku Komunikasi pada Konsumen dalam Membentuk Jaringan Sosial di Warung Kopi Qorfa. Skripsi. Samarinda: Universitas Mulawarman. Pembimbing: Kadek Dristiana Dwiviyani, S.Sos., M.Med.Kom. Penelitian ini bertujuan untuk mendalami perilaku komunikasi konsumen di Warung Kopi Qorfa dan bagaimana interaksi tersebut membentuk jaringan sosial. Metodologi yang digunakan adalah wawancara dan observasi lapangan mendalam dengan konsumen untuk menggali perspektif mereka. Temuan utama menunjukkan bahwa komunikasi antar konsumen tidak hanya memperkuat hubungan sosial, tetapi juga menciptakan jejaring sosial yang saling mendukung, berkontribusi langsung pada kehidupan sosial, pekerjaan dan pengalaman positif di warung kopi. Penelitian ini memberikan wawasan tentang peran penting lingkungan sosial dalam perilaku konsumen di dalam ruang lingkup warung kopi Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku konsumen yang membentuk jaringan sosial baru melalui komunikasi antarpersonal itu sendiri mendorong relasi antar konsumen yang tercipta di tempattersebut melalui beberapa proses ataupun fase antar pelanggan satu dengan pelanggan lainnya. Tentunya hasil penelitian merujuk kepada pelanggan yang membentuk jaringan sosial di tempat tersebut dengan latar belakang pekerjaan yang berbeda-beda, dan juga memiliki kepentingan yang sama terkait pekerjaan mereka antar satu sama lain yang dilakukan berdasarkan konsep dari teori yangdipakai oleh peneliti yakni, teori fase relational development yang berisi 8 konsep dari fase inisiasi hingga stagnasi.