Dalam mengimbangi perkembangan teknologi yang semakin maju, semakin banyak bidang yang melakukan penyesuaian dengan perubahan yang ada. Untuk memanfaatkan semangat baru yang muncul dari bidang teknologi dan keuangan, muncul platform investasi berbasis digital yaitu aplikasi reksa dana Bibit. Dengan berbagai pilihan investasi bagi para investor seperti pasar uang, obligasi, saham, syariah dan surat berharga negara, Bibit merupakan pilihan aplikai reksa dana dengan pengguna terbanyak sebesar 32,9% berdasarkan survei Populix. Menurut Playstore, terhitung tanggal 17 November 2021, aplikasi Bibit telah diunduh sebanyak 1 juta kali dengan rating 4,6. Dengan banyaknya pengguna, dibutuhkan metode yang digunakan untuk melihat seberapa puas pengguna berdasarkan elemen – elemen yang membentuk system tersebut. metode yang dapat digunakan untuk mengukur dan mengevaluasi adalah PIECES (Performances, Information and data, Economics, Control and security, Effisiency dan Service). PIECES sendiri adalah alat dalam menganalisis sistem informasi yang berbasis komputer, dimana terdiri dari poin-poin penting yang berguna untuk dijadikan pedoman/acuan dalam menganalisis sistem tersebut. Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasi dengan pendekatan kuantitatif. Pada penelitian ini, data primer yang didapat berasal dari pesebaran kuesioner sebanyak 100 orang pengguna aplikasi reksa dana Bibit diantara grup komunitas investor. Pemilihan responden berdasarkan metode purposive sampling dengan
kriteria sedang menggunakan atau pernah menggunakan Bibit, telah melakukan transaksi investasi minimal 1 kali dan bersedia untuk menjadi responden. Hasil penelitian ini menunjukkan jika information and data berpengaruh terhadap kepuasaan pengguna secara parsial, selain itu service juga berpengaruh terhadap kepuasaan pengguna juga berpengaruh.