Deden Lukman Badrudin. Persepsi Orang Tua Terhadap Manajemen Mutu Pendidikan di SMP Yayasan Pendidikan Prima Swarga Bara (YPPSB) Sangatta. (dibimbing oleh Prof. Dr. Warman, M.Si dan Prof. Dr. Laili Komariyah, M. Si)
Penerapan manajemen mutu pendidikan yang tepat dapat meningkatkan kualitas pembelajaran dan prestasi murid. Memahami persepsi orang tua terhadap manajemen mutu pendidikan menjadi krusial. Persepsi positif orang tua dapat mendorong partisipasi dan dukungan mereka terhadap program-program sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi persepsi orang tua terhadap manajemen mutu pendidikan di SMP YPPSB dengan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi serta mengidentifikasi apa saja harapan orang tua terhadap manajemen mutu pendidikan. Selain itu, penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui apa saja upaya yang sudah dilakukan sekolah dan apa rencana perbaikan kedepan untuk meningkatkan mutu manajemen pendidikan di SMP YPPSB. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dengan model Miles & Huberman, yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orang tua memiliki persepsi yang sangat positif terhadap manajemen mutu pendidikan di SMP YPPSB. Keterbukaan informasi, kompetensi guru, kualitas pembelajaran, fasilitas sekolah, prestasi murid, pendidikan karakter serta visi dan misi sekolah menjadi faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi orang tua. Orang tua sangat berharap anak-anak dapat mencapai prestasi akademik terbaik, mendapatkan pendidikan karakter yang kuat, aman dan nyaman bersekolah. SMP YPPSB telah menjalin komunikasi yang terbuka dengan orang tua baik melalui pertemuan langsung atuapun Whats App (WA) grup. YPPSB juga menyediakan website dan media sosial sekolah melalui Instagram dan Facebook yang informatif dan mudah diakses. Kompetensi para guru terus ditingkatkan melalui program-program pelatihan dan pengembangan profesional. Penerapan ISO 90001-2015 sejak tahun 2012 telah menjadi perangkat untuk menjaga kualitas layanan sekolah termasuk mutu pembelajarannya. Untuk pembinaan karakter, sejak tahun 2020 YPPSB telah melaksanakan Program Bina Cinta Tuhan. Untuk perbaikan kedepan, SMP YPPSB akan melakukan review kurikulum agar relevan dengan kebutuhan siswa, membangun lingkungan belajar yang nyaman dan kondusif dengan mengimplementasikan program pembinaan karakter secara terstruktur dan berkelanjutan diantaranya melalui Gerakan Disiplin Sekolah.