Website pemerintah daerah memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi dan menyediakan layanan publik secara online. Selain itu, pemanfaatan website juga menjadi suatu langkah pemerintah untuk mewujudkan pemerintahan yang baik (Good Governance) dalam hal kecepatan memperoleh informasi dan pelayanan publik untuk masyarakat. Oleh karena itu, evaluasi usability website pemerintah daerah sangat perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis usability website pemerintah daerah Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Timur menggunakan metode Heuristic Evaluation dan Cognitive Walkthrough, mengidentifikasi masalah-masalah usability yang ada pada website, serta memberikan rekomendasi perbaikan yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan publik. Evaluasi usability dengan metode Heuristic Evaluation dilakukan berdasarkan 10 prinsip heuristic karya Jakob Nielsen dengan pemberian nilai severity rating oleh 3 evaluator ahli. Sementara itu, Cognitive Walkthrough digunakan untuk menguji kemudahan pengguna dalam menyelesaikan skenario tugas tertentu dan penilaian severity rating berdasarkan 5 aspek usability oleh 15 orang partisipan pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar website memiliki masalah usability yang signifikan, seperti navigasi yang rumit, fitur pencarian yang kurang optimal dan kelengkapan informasi pada website masih belum memenuhi standar pedoman yang telah ditetapkan pemerintah. Berdasarkan temuan ini, disusun rekomendasi perbaikan, termasuk penyederhanaan navigasi, optimasi fungsi pencarian, peningkatan aksesibilitas melalui pilihan bahasa, perbaikan pesan error dan penerapan mekanisme pencegahan error yang lebih efektif. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengembangan website pemerintah yang lebih userfriendly dan informatif, sehingga meningkatkan aksesibilitas dan efektivitas pelayanan publik.