Tata kelola teknologi informasi menyediakan panduan terhadap organisasi dalam mengelola aset teknologi informasi serta membuat keputusan untuk mencapai tujuan bisnis. Perencanaan tata kelola teknologi informasi dirancang untuk meninjau kondisi kegiatan bisnis organisasi saat ini, termasuk perguruan tinggi. Universitas Mulawarman merupakan salah satu lembaga perguruan tinggi di Kalimantan Timur yang telah menerapkan sistem untuk mendukung tata kelola, namun masih terdapat permasalahan terkait tata kelola teknologi informasi. Ditemukan beberapa permasalahan, yaitu belum ada pengukuran tingkat kemampuan terhadap tata kelola teknologi informasi dan belum ada evaluasi kesesuaian antara perencanaan dengan implementasi tata kelola teknologi informasi yang sedang berjalan. Proses yang sedang berjalan akan dinilai menggunakan standar framework COBIT 2019, tujuannya mengetahui proses yang menjadi kepentingan Universitas Mulawarman, tingkat kapabilitas tata kelola teknologi informasi, dan memberikan rekomendasi perbaikan tata kelola teknologi informasi pada Universitas Mulawarman. Berdasarkan hasil wawancara terkait design factor toolkit, diperoleh 2 objective process yang memiliki nilai prioritas tertinggi dan akan dilakukan evaluasi adalah BAI07 (Managed IT Change Acceptance and Transitioning) dan DSS01 (Managed Operations). Evaluasi dilakukan dengan penyebaran kuesioner dalam bentuk Skala Likert kepada kepala dan 4 staf UPT TIK Universitas Mulawarman sebagai responden. Hasil evaluasi objective process BAI07 mendapat nilai tingkat kemampuan sebesar 80,16% dan objective process DSS01 mendapat nilai tingkat kemampuan sebesar 73,33%. Hasil analisis tingkat kemampuan pada objective process BAI07 dan DSS01 berada pada level 1 (as-is), sedangkan yang diharapkan adalah level 4 (to-be), sehingga memiliki nilai kesenjangan sebesar 3 level. Rekomendasi tata kelola teknologi informasi diberikan dengan harapan dapat dilakukan perbaikan dan pengembangan pengelolaan teknologi informasi melalui UPT TIK agar mencapai tingkat kemampuan yang diharapkan (to-be) serta meningkatkan keselarasan antara penerapan teknologi informasi dengan strategi bisnis dalam mencapai tujuan Universitas Mulawarman.