Faridah Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pasien Rawat Jalan Umum di UPTD Puskesmas Bunyu Kabupaten Bulungan Tahun 2024 (Pembimbing Dr. Ratno Adrianto, SKM., M.Kes dan Ratih Wirapuspita Wisnuwardani, SKM.,MPH, PhD) ABSTRAK Puskesmas merupakan pelayanan kesehatan primer di Indonesia. Akan tetapi, pemanfaatan puskesmas sebagai tempat pelayanan kesehatan masih rendah. Seperti yang terjadi di Kalimantan Utara yaitu sebesar 14,8%. Terdapat faktor yang mempengaruhi pemanfaatan pelayanan kesehatan yaitu faktor predisposisi, kemampuan, kebutuhan, sistem pelayanan kesehatan, biaya, aksesibilitas serta sikap dan perilaku. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pasien rawat jalan di UPTD Puskesmas Bunyu Kabupaten Bulungan Tahun 2024. Metode penelitian adalah survei analitik dengan pendekatan Cross Sectional. Sampel dipilih menggunakan rumus Lemeshow. Sampel penelitian ini sebanyak 169 orang pasien rawat jalan umum di UPTD Puskesmas Bunyu. analisis data menggunakan uji Chi Square. Hasil penelitian menunjukkan pengetahuan baik (71,6%), sikap baik (75,7%), peran petugas kesehatan baik (90,5%), aksesibilitas mudah (86,4%) dan pemberian informasi baik (75,7%) tentang pemanfaatan pelayanan kesehatan. Terdapat hubungan antara pengetahuan (nilai p-value=0,037), sikap (nilai p-value=0,008), peran petugas kesehatan (nilai p-value=0,001), aksesibilitas (nilai p-value=0,000), dan pemberian informasi (nilai p-value=0,001) dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pasien rawat jalan umum di UPTD Puskesmas Bunyu Kabupaten Bulungan Tahun 2024. Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan antara pengetahuan, sikap, peran petugas kesehatan, aksesibilitas dan pemberian informasi dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pasien rawat jalan umum. Disarankan bagi puskesmas untuk meningkatkan upaya promotive dan preventif berupa edukasi berkelanjutan, membuat konten berkualitas yang dipublikasikan di media sosial, menambah informasi terperinci dihalaman website yang mudah diakses masyarakat sehingga dapat meningkatkan kunjungan dalam pemanfaatan pelayanan kesehatan.