INOVASI PELAYANAN SIM NASIONAL PRESISI (SINAR) DI POLRESTA SAMARINDA
Widya Amanda Rezky, Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman Samarinda, Inovasi Pelayanan SIM Nasional Presisi (SINAR) di POLRESTA Samarinda, dibawah bimbingan Bapak Prof. Dr. H. Muhammad Noor, M.Si dan Bapak Dr. Muhammad Hairul Saleh, MA. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data berbentuk data primer dan data sekunder. Menggunakan teknik pengumpulan data penelitian kepustakaan, lapangan yang berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data melalui pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pelaksanaan penelitian dilakukan di POLRESTA Samarinda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan penerapan Inovasi Pelayanan SIM Nasional Presisi (SINAR) di POLRESTA Samarinda melalui indikator karakteristik inovasi menurut Rogers (2003), yaitu Keuntungan Relatif (Relative Advantage), Kesesuaian (Compatibility), Kerumitan (Complexity), Kemungkinan dicoba (Triability), Kemudahan diamati (Observability). Serta mengetahui dan juga mendeskripsikan manfaat inovasi oleh masyarakat Kota Samarinda. Berdasarkan hasil penelitian, Keuntungan Relatif (Relative Advantage) yang dimiliki Inovasi SINAR yakni efisiensi waktu, tenaga, dan biaya. Hadirnya layanan ini telah sesuai dengan kebutuhan masyarakat Kota Samarinda modern saat ini yakni pelayanan secara digital. Kesesuaian (Compatibility) dalam inovasi SINAR ini telah sesuai dengan kebutuhan masyarakat karena dapat dilakukan secara mudah, cepat dan ekonomis. Kerumitan (Complexity) terletak pada koneksi internet yang kadang tidak stabil selama penggunaan aplikasi SINAR. Kemungkinan dicoba (Triability) dalam hal ini penggunaan aplikasi SINAR hanya melakukan sosialisasi melalui sosial media sehingga kurang maksimal tersalurkan kepada masyarakat. Kemudahan diamati (Observability) inovasi SINAR ini memiliki tampilan yang sederhana sehingga mudah bagi masyarakat untuk mengoperasikannya. Adapun manfaat inovasi SINAR yang dirasakan oleh masyarakat Kota Samarinda yakni mempercepat proses penerbitan SIM, menyediakan akses informasi yang lebih mudah, dan meningkatkan akurasi data. Hal ini membuktikan bahwa kehadiran inovasi SINAR bermanfaat dan telah membuat masyarakat Kota Samarinda puas dengan kehadiran inovasi ini.
Ketersediaan
Detail Information
Judul | INOVASI PELAYANAN SIM NASIONAL PRESISI (SINAR) DI POLRESTA SAMARINDA |
---|---|
Pengarang | Widya Amanda Rezky - Personal Name |
No. Panggil | SKRIPSI WID i 2024 |
Subyek | Kesesuaian inovasi SINAR Keuntungan Relatif Kerumitan Kemungkinan Dicoba Kemudahan Diamati |
Bahasa | Indonesia |
Tempat Terbit | Universitas Mulawarman |
Tahun Terbit | 2024 |
Penerbit | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik |
Jurusan | S1 Ilmu Pemerintahan |
Lampiran Berkas | LOADING LIST... |
DIGITAL LIBRARY