Detail Cantuman Kembali
Diandra Kusuma Efendy - Personal Name

Pengukuran Perilaku Pengguna Produk Apple Menggunakan Perspektif Expectation Confirmation Theory dan Flow Theory

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan dan niat keberlanjutan penggunaan produk Apple pada konsumen di Kota Samarinda melalui model Expectation Confirmation Model (ECM) yang telah melalui perkembangkan dari Expectation Confirmation Theory (ECT). Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner penelitian yang memiliki beberapa pertanyaan dimana setiap pertanyaan mendeskripsikan setiap indikator variabel. Teknik pengambilan sampel dengan non-probability sampling, dengan menggunakan pendekatan purposive sampling dengan total responden 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan ialah menggunakan analisis structural equation model (SEM) dengan alat bantu software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Brand Experience terhadap Satisfaction, Flow terhadap Satisfaction, dan Satisfaction terhadap Continuance Intention. Namun tidak memiliki pengaruh signifikan antara variabel Brand Experience terhadap Flow, dan Flow terhadap Continuance Intention.

Ketersediaan

LOADING LIST...

Detail Information

Judul Pengukuran Perilaku Pengguna Produk Apple Menggunakan Perspektif Expectation Confirmation Theory dan Flow Theory
Pengarang Diandra Kusuma Efendy - Personal Name
No. Panggil SKRIPSI DIA p 2024
Subyek Kepuasan
Experience
Expectation Confirmation Theory (ECT)
Bahasa Indonesia
Tempat Terbit Universitas Mulawarman
Tahun Terbit 2024
Penerbit Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan Administrasi Bisnis
Lampiran Berkas
LOADING LIST...

Informasi
DETAIL CANTUMAN
Kembali ke sebelumnya  
UPT. PERPUSTAKAAN UNMUL

DIGITAL LIBRARY


Jl. Kuaro Gunung Kelua