Perkembangan Korean Wave di Indonesia terjadi sangat pesat sejak awal pandemi pada tahun 2020 dan minat pada musik K-Pop merupakan salah satu bukti besarnya fenomana Korean Wave di Indonesia. Besarnya minat pada musik K-Pop menarik perhatian promotor untuk melangsungkan konser musik K-Pop di Indonesia. Salah satu unsur dalam melangsungkan konser musik ialah penjualan tiket, dan promotor akan memilih mengutamakan penjualan tiket secara online agar memudahkan penjualan. Salah satu platform penjualan tiket online konser musik K-pop di Indonesia ialah tiket.com. Sebagai platform penjualan tiket online, tiket.com harus memperhatikan kualitas pada sistem mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan platform tiket.com menggunakan teori Model DeLone and McLean (2003). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik nonprobability sampling dengan sampel sebanyak 100 responden dari pengguna platform tiket.com yang pernah betransaksi tiket konser K-pop. Analisis data dilakukan dengan pendekatan PLS-SEM dengan alat SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menujukkan terdapat pengaruh siginifkan pada kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna dan pengaruh signifikan kepuasan pengguna terhadap manfaat-manfaat bersih