Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi yang dikembangkan di Desa Kecamatan Muara kaman. Proses Pelaksanaan dan hasil dari inovasi pelayanan yang dikembangkan pemerintah desa di Kecamatan Muara Kaman. Perbedaan tingkat inovasi pada desa-desa yang diteliti. Penelitian ini dilaksanakan di Desa Sidomukti, Desa Bunga Jadi dan Desa Cipari Makmur. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data model interaktif yang di kemukakan oleh Miles dan Huberman. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi pelayanan publik di Desa Sidomukti pada masa sebelum covid-19 desa ini menggunakan inovasi dengan cara mengumpulkan berkas persyatan menikah ke kantor desa kemudian pihak desa yang akan mengupload berkas tersebut dan setelah adanya covid-19 pemerintah desa menerapkan pelayanan dengan menggunakan whatsapp dan aktif di media sosial sebagai akses informasi dan setelah pasca covid-19 memberikan pelayanan dengan website, kemudian pelayanan tersebut masih berjalan hingga sekarang walaupun kantor desa buka setiap hari. Inovasi pelayanan publik pada pemerintah desa Bunga Jadi sebelum adanya covid-19 tidak menggunakan inovasi, setelah adanya covid-19 menggunakan whatsapp dan aktif di media sosial sebagai akses informasi tetapi pelayanan ini tidak berjalan lama dan pasca covid-19 mendapatkan program baru yakni disapa idaman dengan pelayanan menggunakan website dan inovasi pada Desa Cipari Makmur sebelum adanya covid-19 tidak menggunakan inovasi kemudian setelah adanya covid-19 menggunakan whatsapp tetapi hanya berjalan sebentar saja setelah pasca covid-19 pemerintah desa mendapatkan program baru yakni disapa idaman yang menggunakan website untuk pelayanannya akan tetapi tidak berjalan lancar dan tidak begitu aktif dalam pelayanannya. Proses pelaksanaan dan hasil ini di lihat dengan berapa banyak masyarakat yang menggunakan pelayanan tersebut pada setiap desa. Tingkat perbedaan inovasi Desa Sidomukti adalah Desa yang maju, Desa Bunga Jadi Desa yang berada di tingkat sedang dan kemudian Desa Cipari Makmur.