Pelayanan berbasis digital merupakan inovasi layanan yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mempunyai tugas dalam memberikan pelayanan pembuatan atau pengurusan data Kependudukan yang sudah diatur sesuai dengan Undang-Undang No.24 Tahun 2013 Tentang Administrasi Kependudukan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Dalam Pelayanan Berbasis Digital Di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Kutai Barat. Dan untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat dalam Pelayanan Berbasis Digital di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Kutai Barat. Penelitian yang dilakukan ini termasuk jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif adalah untuk mendapatkan gambaran
yang lebih jelas tentang fenomena-fenomena yang terjadi dalam kaitannya dengan masalah yang diteliti. Instrumen penelitian adalah peneliti itu sendiri, dan
sekaligus sebagai alat pengumpul data. Peneliti sebagai instrument penelitian bertujuan untuk mendapatkan data yang valid. Hal ini mungkin dapat dpenuhi
karena peneliti langsung ke lapangan melakukan pengamatan dan wawancara dengan informan. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis model Interaktif, yang meliputi kegiatan kondensasi data, peyajian data dan penyimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pelayanan Berbasis Digital di Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kutai Barat adalah sudah efektif namun belum berjalan dengan baik yang didasarkan pada kategorisasi seperti adanya tercapai tujuan dalam pelayanan berbasis digital yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kutai Barat dalam artian sebagian masyarakat sudah memahami pelayanan berbasis digital ini dan mengikuti prosedur yang diberikan serta dengan kemudahan dalam pengurusan, pelayanan secara wajar, dilakukan secara adil tanpa ada perbedaan, adanyakepedulian dan sikap jujur pegawai dalam memberikan pelayanan. Kata Kunci : Pelayanan Kependudukan berbasis Online, Digital Government , Inovasi Pelayanan, Administrasi Data Kependudukan.