Isnaniah, Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman Samarinda, Studi Tentang Penerapan Electronic Government dalam Pelayanan Publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Berau, di bawah bimbingan Bapak Dr. Anwar Alaydrus ,MM. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan penelitian kepustakaan, observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Berau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan electronic government dalam pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Berau. Penelitian ini menggunakan indikator yaitu Support (dukungan), Capacity (kemampuan), Value (Nilai/manfaat). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Penerapan Electronic Government dalam Pelayanan Publik pada dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Berau sudah berjalan cukup optimal. Dapat dilihat dari indikator Support (Dukungan) yaitu mendapatkan respon baik dari pemerintah daerah kabupaten Berau dengan menyetujui usulan anggaran yang di ajukan oleh Dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Berau dan peralatan komputer untuk penunjang pelayanan digital berbasis e-government. Adapun dari indikator Capacity (Kemampuan) perlunya tambahan sumber daya manusia (SDM) yang memiliki keahlian di bidang teknologi informasi serta dari segi infrastruktur teknologi yang perlu pembaharuan karena peralatan yang digunakan sudah cukup tua sehingga kurang kompatible. Adapun indikator Value (nilai/manfaat) pelayanan yaitu keberadaan pelayanan digitalisasi sangat memberikan banyak manfaat dan kemudahan kepada pegawai selaku pemberi pelayanan dan manfaat selaku penerima pelayanan untuk dapat dengan mudah mengakses serta melakukan pengurusan administrasi kependudukan seperti KTP, KK, KIA, akta kelahiran, dan sebagaimuya tanpa perlu mengantri dan dapat mengefisiensi waktu.