Eka Ruspita Sari, “Efektivitas Program Konsultasi Perpajakan Online (KOPi) Dalam Rangka Pencegahan Penyebaran Covid-19 Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Samarinda Ulu Kota Samarinda”. Pembimbing: Dr. Enos Paselle,M.AP Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan program Konsultasi Perpajakan Online (KOPi) serta untuk mengetahui dan mengidentifikasi faktorpenghambat dalam meningkatkan efektivitas program Konsultasi Perpajakan Online (KOPi) oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Samarinda Ulu Kota Samarinda. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode deskriptifkualitatif. Dengan fokus penelitian menggunakan pengukuran efektivitas program menurut Budianiyang terdiri dari aspek ketepatan sasaran program, sosialisasi program, ketepatan tujuan program, pemantauan program dan faktor penghambat dalam pelaksanaan programKonsultasi Perpajakan Online (KOPi) KPP Pratama Samarinda Ulu. Sumber data menggunakan teknik puposive sampling. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan. Serta teknik analisis data berupa pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa efektivitas program konsultasi perpajakan online (KOPi) KPP Pratama Samarinda Ulu berdasarkan pada aspek ketetapan sasaran program, konsultasi program, pencapaian tujuan program dan pemantauan program sudah berjalan dengan efektif. Sedangkan pada aspek faktor penghambat yakni masih terdapat kendala secara internal dari KPP Pratama Samarinda Ulu berupa peningkatan aplikasi WhatApp yang digunakan, dan secara eksternal terdapat kendala pada Wajib Pajak yang merasa kurang paham dan kesulitan jika melakukan konsultasi secara online serta Wajib Pajak yang berlokasi tempat tinggal minim akses internet.