SMA Negeri 1 Bontang merupakan sekolah negeri tertua dengan nilai akreditasi A yang ada di Kota Bontang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan siswa-siswi, guru dan staff terhadap website SMA Negeri 1 Bontang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Lokasi penelitian ini adalah di SMA Negeri 1 Bontang, Kalimantan Timur. Populasi yang ada dalam penelitian ini terdiri dari 3 kategori mencakup siswa-siswi, guru dan staff sekolah. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 135 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin pada masing-masing jumlah populasi setiap kategori. Dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara kegunaan dan keseluruhan faktor kepuasan terhadap website, responden merasa puas karena terbantu dengan adanya website tersebut. Tetapi secara kualitas informasi dan kualitas layanan interaksi tidak membuat responden merasa puas karena masih banyak kekurangan yang harus diperbaiki. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks variabel kegunaan adalah sebesar69.4%, artinya responden merasa puas dengan variabel kegunaan. Nilai indeks variabel kualitas informasi adalah sebesar 55,9% yang menunjukkan bahwa responden merasa puas dengan kualitas informasi pada website. Variabel kualitas layanan interaksi menunjukkan nilai sebesar 58.3% yang berarti responden merasa puas dengan kualitas layanan interaksi. Selanjutnya pada variabel kepuasan pengguna menunjukkan nilai indeks sebesar 62.2% artinya responden merasa puas dengan website SMA Negeri 1 Bontang.