Corporate Social Responsibility (CSR) adalah komitmen perusahaan dalam berperilaku etis dan berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan. CSR diimplementasikan melalui kerjasama dengan para pemangku kepentingan perusahaan untuk memperbaiki kehidupan masyarakat. CSR memprioritaskan keseimbangan aspek keuangan, sosial, dan lingkungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keterkaitan sikap, partisipasi dan karakteristik masyarakat terhadap kinerja program CSR oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Total responden yang akan diikutsertakan dalam penelitian ini adalah 90 orang yang merupakan masyarakat yang turut serta dalam program CSR Bank Ramli oleh PT Pertamina Patra Niaga Fuel Terminal Samarinda. Uji korelasi Rank Spearman akan digunakan untuk mengukur hubungan antar variabel seperti karakteristik, sikap dan
partisipasi masyarakat terhadap kinerja program CSR. Penelitian ini menemukan bahwa karakteristik masyarakat seperti pendapatan masyarakat dan tingkat pengetahuan memiliki korelasi yang signifikan terhadap kinerja program CSR, sementara karakteristik lain seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, jumlah tanggungan keluarga, dan pekerjaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja program CSR. Sikap masyarakat dalam aspek afektif memiliki korelasi positif yang signifikan terhadap tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat. Selain itu, partisipasi masyarakat dalam aspek menikmati program juga memiliki korelasi yang sangat signifikan terhadap keuntungan perusahaan dan tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat.