Aplikasi Si Penyu Beramal merupakan sebuah inovasi teknologi kepengurusan administrasi kependudukan berbasis android yang dipersembahkan oleh Disdukcapil Kabupaten Berau. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana inovasi Si Penyu Beramal dan apa saja yang menjadi faktor pendukung dan penghambat inovasi tersebut. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif, dengan menggunakan analisis data yang dikemukakan oleh Miles dan Huberman (2007). Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa aplikasi Si Penyu Beramal ini sudah berjalan dengan lancar dan memiliki keunngulan karena mampu merubah seluruh pelayanan menjadi digital secara keseluruhan. Aplikasi ini juga sudah disesuaikan dengan penggunanya yang dapat digunakan mulai dari usia 17 tahun keatas dan sudah dibuat semudah mungkin untuk masyarakat. Aplikasi ini juga sudah melewati fase uji coba di internal dan masyarakat dan dapat dikatakan sudah berjalan dengan lancar sesuai harapan Disdukcapil Kabupaten Berau. Faktor pendukung dari aplikasi ini adalah jaringan, ketersediaan anggaran dan kerja sama tim yang solid. Sedangkan untuk faktor penghambat dari aplikasi ini adalah sulitnya meyakinkan masyarakat terkait kemudahan menggunakan aplikasi, keterbatasan pengetahuan pengguna dalam menggunakan aplikasi, serta jaringan internet yang belum bisa menjangkau seluruh wilayah dan masih sering terjadi gangguan.
Saran penulis dalam penelitian ini adalah diharapkan Disdukcapil Kabupaten Berau dapat terus melakukan sosialisasi terkait aplikasi tersebut dan terus meningkatkan aplikasi tersebut supaya bisa digunakan oleh pengguna IOS dan tersedia dalam bentuk website agar pelayanannya dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat.