Afif Naufal Hidayat, Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman Samarinda, Studi Tentang Penerapan Inovasi SIAPDA (Sistem Informasi Administrasi Pendaftaran Daerah) Pelayanan Pajak di Kantor Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kabupaten Kutai Kartanegara di bawah bimbingan Bapak Dr. H. Muh Jamal, M.Si Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif Pengumpulan data dilakukan dengan observasi studi kepustakaan, wawancara dan dokumen. Analisis data dilakukan dengan mengumpulkan data, memadatkan data, menyajikan data dan menarik kesimpulan. Penelitian ini dilakukan di Tenggarong, Kabupaten Kutai Kartanegara Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang inovasi siapda yakni aplikasi berbasis online yang dilakukan oleh Bapenda Kukar dan untuk mengetahui faktor penghambat dan pendukung penerapan inovasi siapda di Bapenda Kukar. Adapun Teknik pengambilan data yang digunakan adalah Purposive Sampling dan Accindental Sampling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Inovasi Pelayanan Publik melalui Aplikasi “Siapda” di Dinas Badan Pendaptan Daerah Kabupaten Kutai Kartanegara adalah sesuatu hal yang sifatnya inovatif bagi masyarakat pengguna aplikasi siapda, berdasarkan keuntungan relatif siapda dibandingkan dengan pelayanan sebelumnya dapat dilihat dari segi waktu yang lebih cepat dan dapat dilakukan di rumah untuk kesesuaiannya Siapda sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku, untuk kerumitannya Siapda mudah dioprasikan dan prosedur pelayanan yang memudahkan masyrakat. Siapda sudah melalui tahap uji coba, Siapda dikenalkan melalui sosialisasi dan Siapda mudah diamati bagi masyarakat serta mudah diakses. Adapun faktor pendukung dalam melakukan pelayanan online yaitu prangkat yang sangat memadai. Kemudia faktor pengambat dalam pelayanan online ini yaitu adanya gangguan pada jaringan.