PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM,KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP LABRICCA.ID DI SAMARINDA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Social Media Marketing Instagram, kualitas pelayanan, dan brand image terhadap keputusan pembelian pada Coffee Shop Labricca.Id di Samarinda. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei menggunakan kuesioner yang disebar kepada 100 responden konsumen, baik pria maupun wanita, yang pernah melakukan pembelian produk Coffee Shop Labricca.Id lebih dari satu kali. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling berdasarkan rumus Slovin. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil analisis menunjukkan bahwa social media marketing Instagram, kualitas pelayanan, dan brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Coffee Shop Labricca.Id di Samarinda. Temuan ini menunjukkan bahwa penggunaan social media marketing Instagram yang efektif, pemberian kualitas pelayanan yang baik, dan membangun brand image yang positif dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Coffee Shop Labricca.Id. Implikasi praktis dari temuan ini adalah Coffee Shop Labricca.Id perlu memperhatikan dan meningkatkan strategi social media marketing, kualitas pelayanan, dan brand image guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Ketersediaan
Detail Information
Judul | PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM,KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP LABRICCA.ID DI SAMARINDA |
---|---|
Pengarang | Reza Adi Yudanto - Personal Name |
No. Panggil | SKRIPSI REZ p 2023 |
Subyek | brand image Kualitas Pelayanan Keputusan Pembelian Social Media Marketing Instagram |
Bahasa | Indonesia |
Tempat Terbit | Universitas Mulawarman |
Tahun Terbit | 2023 |
Penerbit | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik |
Jurusan | Administrasi Bisnis |
Lampiran Berkas | LOADING LIST... |
DIGITAL LIBRARY