Penelitian ini dilakukan di Kantor Kecamatan Muara Badak Kabupaten Kutai Kartanegara Provinsi Kalimantan Timur. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Penerapan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dalam Pembuatan E-KTP Di Kantor Kecamatan Muara Badak, serta untuk mengetahui hambatan dan pendukung yang dihadapi masyarakat Kecamatan Muara Badak dalam proses pembuatan E-KTP di Kantor Kecamatan Muara Badak Kabupaten Kutai Kartanegara. Penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif dengan menggunakan Model Miles dan Huberman yaitu dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian Penerapan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dalam Pembuatan E-KTP Di Kantor Kecamatan Muara Badak belum sepenuhnya berjalan dengan efektif. Kesederhanaan dalam kepengurusan pelayanan E-KTP dapat dikatakan sudah terlaksana dengan mudah, namun masih perlu perbaikan dalam penggunaan website dan aplikasi pelayanan dalam pengaksesan informasi yang kurang lengkap. Kemudahan akses yang belum optimal dengan tidak tersedianya layanan dalam mengakses informasi terkait dengan pelayanan E-KTP. Dari segi kedisiplinan, kesopanan dan keramahan masih kurang maksimal sebab masih terdapat staff pelayanan yang memainkan gadget di jam kerja dan terlambat masuk kerja. Dan dari segi kepastian waktu belum cukup memumpuni sebab ketersediaan blanko dan terkendala jejaring internet sehingga dalam verifikasi data pusat ke daerah menjadi terhambat. Faktor Pendukung pelaksanaan PATEN ini yaitu perlengkapan dan fasilitas yang memadai. Faktor Penghambat dalam pembuatan E-KTP adalah kendala jaringan internet dan kekurangan blanko EKTP.