Rifgi Setia (1602025073 Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman Samarinda Studi Tentang Efektivitas Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau, dibawah bimbingan Ibu Dr Rita Kalalinggi.M,Si dan Ibu Hj. Letizia Dyastari. S.Sos.M,SI. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau, dengan fokus
penelitian yaitu pencapaian tujuan, integrasi dan adaptasi. Jenis penelitian deskriptif dan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi,wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan untuk ketiga tahapan dalam pelaksanaan pelayanan publik sudah efektif dalam hal ini dapat dilihat Pencapaian tujuan untuk penerbitan akta kelahiran , ektp dan kartu identitas anak (kia) mencapai
angka yang cukup tinggi dan merata dan masyarakat mendapatan kemudahan dalam melakukan pengurusan dokumen administrasi kependudukan dan tidak menunggu waktu yang cukup lama sesuai dengan SOP yakni 1 hari, Intgerasi
pada pelaksanaan pelayanan publik sudah efektif dimana Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Berau bekerja sama dengan baik dengan organisasi lintas sektor lainya seperti Dinas Pendidikan, BPS, Perbankan dan Rumah sakit. Membuat penerbitan akta kelahiran,ektp dan kartu identitas anak cukup tinggi dan merata ke masyarakat, Adaptasi pada pelaksanaan pelayanan sudah efektif karena dalam hal ini sesuai dengan kebutuhan masyarakat, mudah dan cepat.