Riska Oktapia Putri 1602055009. Peran Organisasi Kemasyarakatan Budgos sebagai Mediator Komunikasi Konflik antara Driver Goride da PT. Gojek di Samarinda, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman. 2022.Saat ini masyarakat modern telah menggunakan teknologi di hampir semua
aktivitas kehidupan sehari-hari, salah satunya dengan adanya aplikasi transportasi ojek online yaitu Gojek dengan salah satu layanannya GoRide. Berkembangnya penggunaan ojek online di Samarinda saat ini juga dibarengi dengan munculnya berbagai permasalahan yang mewarnai hubungan antara GoRide dan PT. Gojek. Dengan banyaknya berbagai masalah yang dialami oleh mitra, muncul organisasi yang menaungi para driver GoRide sebagai mediator komunikasi untuk menyampaikan aspirasi mitra terhadap permasalahan yang dialami 5 tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran organisasi kemasyarakatan Budgos sebagai mediator komunikasi dalam membantu menyelesaikan konflik antara driver GoRide dengan PT. Gojek di Samarinda. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif Teori NeoKlasik Organisasi dimana teori ini memperhatikan pentingnya Insentif upah dan kondisi kerja karyawan yang dianggap sebagai faktor penting bagi peningkatan produktifitas bekerja. Hal ini menjadi perhatian khusus oleh Budgos sebagai mediator komunikasi GoRide dengan PT. Gojek di Samarinda dengan melakukan mediasi kedua belah pihak menggunakan model mediasi kompromi dan problem solving. Hasil penelitian menunjukkan dengan berkompromi atau rapat secara mufakat dapat menyelesaikan masalah yang terjadi dan mendapatkan akhir dengan tujuan yang sama atau win-win solution