Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan Efektivitas Kepemimpinan Lurah Dalam Pelayanan Administrasi di Kelurahan Mangkurawang Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskritif kualitatif yang bertujuan mendeskripsikan secara mendalam mengenai Efektivitas Kepemimpinan Lurah Dalam Pelayanan Administrasi di Kelurahan Mangkurawang Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara. Analisis data model interaktif dari B. Milles dan A. Huberman, yang diawali dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian mengenai Efektivitas Kepemimpinan Lurah Dalam Pelayanan Administrasi Di Kelurahan Mangkurawang Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara, maka dapat disimpulkan bahwa efektivitas kepemimpinan Lurah dalam pelayanan administrasi belum dapat dikatakan efektif. Seiring dengan perkembangan sering dijumpai berbagai keluhan masyarakat dalam rangka pelayanan publik hampir seluruh sektor pemerintah yang ditandai dengan menurunnya kualitas pelayanan publik.Hal tersebut terbukti dengan masih banyaknya masalah tentang keluhan masyarakat mengenai lambatnya pengurusan administrasi yang tidak cepat ditangani oleh aparatur itu sendiri. Hal itulah penyebab banyaknya keluhan yang dikemukakan oleh masyarakat akibatnya masyarakat merasa kecewa dan mulai meragukan intregritas pemberi pelayanan yang adil. Dalam sistem pelayanan yang diberikan oleh kelurahan sebagian masyarakat ada yang sudah puas dengan pelayanannya dan sebagian ada yang belum puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak Kelurahan Mangkurawang.