Universitas Mulawarman menghadirkan Unit Layanan Terpadu Satu Pintu (ULT) yang didirikan atas kebutuhan publik akan keterbukaan Informasi, Pelayanan Publik dan Pelayanan Prima. Untuk mengetahui nilai presentase peminat layanan dan frekuensi responden baik dari mahasiswa Unmul, aparatur sipil negara (ASN) Unmul, maupun masyarakat umum, penulis berupaya membuat hasil survei SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dari data yang diambil melalui lembar kuesioner manual yang diberikan pegawai ULT ( front office layanan ) kepada responden.Tujuan dari penelitian ini adalah membangun aplikasi digital e-kuesioner berbasis website, untuk menggantikan metode pengisian kuesioner secara manual di Unit Layanan Terpadu Universitas Mulawarman. Penelitian ini bersifat kuantitatif, dengan menggunakan Metode RAD (Rapid Application Development) dan framework Laravel. Pengumpulan data menggunakan menggunakan studi literatur, observasi dan wawancara. Hasil penerapan sistem aplikasi kuesioner berbasis website yang dibangun ini dapat digunakan di ULT UNMUL di tahun 2023 agar lebih hemat dan efektif dalam melakukan pelayanan, khususnya pegawai front office dibagian layanan akademik, tidak perlu lagi memperbanyak lembar kuesioner. Kata kunci : Sistem, Kuesioner, Kualitas Layanan, Tingkat Kepuasan, Framework Laravel, Universitas Mulawarman.