Detail Cantuman Kembali
FAHRISA RAHMA PUTRI - Personal Name

ANALISIS KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA ALODOKTER DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas website berdasarkan webqual 4.0 pada Health-Tech mampu mempengaruhi kepuasan penggunanya pada website Alodokter. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei pada pengguna website Alodokter dengan menggunakan sampel non-probabilitas dengan teknik simple random sampling dan analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pada webqual 4.0 yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas kegunaan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, variabel kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Berdasarkan hasil penelitian maka yang harus fokus ditingkatkan adalah kualitas kegunaan, dan berdasarkan hasil penelitian variabel dominan terhadap kepuasan pengguna adalah kualitas informasi

Ketersediaan

LOADING LIST...

Detail Information

Judul ANALISIS KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA ALODOKTER DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
Pengarang FAHRISA RAHMA PUTRI - Personal Name
No. Panggil SKRIPSI FAH a 2023
Subyek kepuasan, webqual
Kepuasan Pengguna
kualitas kegunaan
kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan,
Bahasa Indonesia
Tempat Terbit Universitas Mulawarman
Tahun Terbit 2023
Penerbit Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan ADMINISTRASI BISNIS
Lampiran Berkas
LOADING LIST...

Informasi
DETAIL CANTUMAN
Kembali ke sebelumnya  
UPA. PERPUSTAKAAN UNMUL

DIGITAL LIBRARY


Jl. Kuaro Gunung Kelua