Pelayanan rawat jalan memiliki pengaruh besar bagi Puskesmas sehingga. Puskesmas harus mampu memberikan pelayanan yang bermutu kepada pasien agar terciptanya kepuasaan dan pasien akan menggunakan kembali pelayanan tersebut, dengan begitu tercapailah tujuan dari puskesmas Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan Kompetensi teknis, Akses terhadap pelayanan, kenyamanan, hubungan antar manusia dan ketepatan waktu pelayanan rawat jalan dengan kepuasan pasien rawat jalan
peserta BPJS di puskesmas Kota Bangun. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain cross sectional. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 136 orang dan pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Data dianalisis menggunakan uji Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukan bahwa adanya hubungan antara kompetensi teknis (p=0,000