Penelitian ini dilatar belakangi karena adanya permasalahan kurangnya motivasi belajar peserta didik yang dipengaruhi oleh dua faktor yaitu faktor dari dalam diri dan lingkungan. Bersamaan dengan adanya pandemi COVID-19 yang melanda seluruh dunia, kebijakan pemerintah untuk melaksanakan pembelajaran secara daring berpengaruh besar bagi motivasi peserta didik, terutama di lingkungan SMK Negeri 4 Samarinda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui usaha guru BK dalam memberikan layanan informasi di sekolah, dalam peningkatan motivasi nelajar pada masa pandemi dan untuk mengetahui kendala yang dihadapi guru BK dalam pemberian layanan motivasi belajar di masa pandemi. Untuk mencapai tujuan, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan data berupa hasil wawancara bersama kepala sekolah, guru BK, dan peserta didik. Data dari hasil wawancara tersebut didokumentasikan berupa gambar bukti pelaksanaan dan catatan lapangan.Kemudian, pengumpulan data berupa hasil wawancara.Peneliti mendapatkan hasil bahwa SMK Negeri 4 Samarinda kekurangan guru BK sehingga kurangnya kemampuan dalam melaksanakan layanan informasi pada peserta didik. Untuk motivasi belajar, peneliti menemukan motivasi belajar peserta didik masih rendah semenjak pembelajaran daring dimulai dan upaya yang dilakukan oleh guru BK untuk meningkatkan motivasi belajar adalah dengan metode ceramah dan diskusi bersama dengan peserta didik.