Kesadaran masyarakat akan pentingnya merawat kulit wajah makin meningkat seiring dengan banyaknya produk skincare yang ada dipasaran. Masing-masing orang perlu mengetahui gejala kulit yang dialami sehingga produk yang digunakan dapat membantu untuk memperbaiki kondisi kulit. Ada banyak sekali produk skincare yang beredar di pasaran, salah satunya adalah serum wajah. Serum wajah menjadi produk unggulan karena mengandung kadar zat aktif lebih tinggi dibandingkan dengan produk skincare lain. Kandungan yang ada dalam suatu serum wajah sangat bervariasi karena banyaknya masalah kulit yang diatasi dengan komposisi serum yang berbeda pula. Ada kandungan bahan aktif pada serum yang dapat digunakan setiap hari, namun ada juga yang boleh digunakan hanya beberapa kali dalam seminggu.Tujuan penelitian ini yaitu menerapkan metode Certainty factor untuk mengidentifikasi serum wajah dengan produk Avoskin sebagai studi kasus. Penelitian ini menggunakan 21 data gejala kulit wajah, 8 serum Avoskin Your Skin Bae. Pengujian sistem dilakukan dengan menggunakan dua metode, yaitu metode blackbox testing dan metode kasus uji untuk mengetahui persentase akurasi sistem. hasil yang didapatkan bahwa sistem dapat dijalankan dengan baik. Pada penelitian ini diharapkan dapat membantu masyarakat khususnya wanita dalam menentukan serum wajah yang sesuai dengan jenis dan masalah kulit.