Penelitian ini melihat bagaimana burnout pada ibu pekerja yang memiliki konflik dalam peran gandanya sebagai dampak dari pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui burnout pada ibu pekerja. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode fenomenologi. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan observasi. Dalam menentukan subjek penelitian, peneliti menggunakan Teknik purposive sampling. Teknik Analisa data yang digunakan yaitu dengan mereduksi data, menyajikan data, menyimpulkan dan melakukan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga subjek dalam penelitian ini memiliki masalah atau kendala yang sama di masa pandemi namun yang terkena burnout hanya satu orang dan dua subjek lainnya mengalami stres tetapi tidak sampai menjadi burnout. Terjadinya perbedaan ini dikarenakan adanya faktorfaktor yang memengaruhi burnout pada ketiga subjek, yakni karakteristik kepribadian sebagai faktor internal, serta dukungan sosial dan lingkungan kerja sebagai faktor eksternal.