Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis berjalan atau tidaknya suatu kebijakan yang dibuat oleh pemerintah sekaligus demi mencapai keselarasan lingkungan dan pelestarian satwa. Dengan fokus penelitian yaitu Komunikasi, Sumber daya, Disposisi, Birokrasi dan faktor penghambatan Implementasi Perda No 3 Tahun 2013 tentang Pengelolaan dan Pengusahaan Sarang Burung Walet di Kelurahan Berbas Tengah Kecamatan Bontang Selatan Kota Bontang. Jenis pelayanan ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif yang melakukan analisis melalui data promer yang berupa wawancara dan data sekunder yang berupa dokumen yang berkaitan dengan permasalahan tang diteliti dan penelitian ini langsung terjun ke lapangan tempat penelitian melalui obsevasi,wawancara dan dokumentasi ke tempat penelitian di Kelurahan Berbas Tengah Kecamatan Bontang Selatan Kota Bontang