ABSTRAK

Mada Wahyuni. Peran Kepala Dinas Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur, di bawah bimbingan Heryono Susilo Utomo, M.Si selaku pembimbing I dan HJ. Hariati, S.sos.,M.Si selaku pembimbing II.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Peran Kepala Dinas Sosial Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur serta faktor-faktor yang mendukung dan penghambat dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur. Jenis penelitain dalam skripsi ini adalah penelitian deskriptip kualitatif . Teknik pengumpulan data menggunakan tiga cara yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknis analisis data yang digunakan yaitu model interatifyang terdiri dari pengumpulan data, penyederhanaan data, penyajian data dan penarikan kesimpulan .
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Kepala Dinas dalam meningkatkan kinerja pegawai sudah terlihat baik. hal ini dilihat dari segi kepemimpinan Lurah dalam mendorong dan menumbuhkan kesadaran para pegawai, pemberian fasilitas, dan komunikasi yang terjalin kepada para pegawai namun ini belumlah cukup memberikan dampak positif dalam meningkatkan kinerja pegawai sehingga dibutuhkan ketegasan Kepala Dinas sebagai pemimpin dan ikut berpartisipasi dalam pemecahan masalah yang terjadi di Kantor Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur.

Kata Kunci: Peran, Kepemimpinan