Patrick Dwiki Wisnuwardhana, 2022. Peran Internal Communication Untuk Meminimalisasi Emotional Abuse Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT Sungai Berlian Mahakam Samarinda. Dibawah bimbingan Bapak Prof. Dr. Djoko Setyadi, M.Sc.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi yang dapat dilakukan pimpinan untuk meminimalisasi kekerasan emosional dan meningkatkan kinerja karyawan PT Sungai Berlian Mahakam Samarinda. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT Sungai Berlian Mahakam Samarinda. Adapun metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan cara penelitian pustaka, wawancara, serta dokumentasi yang dilakukan di tempat/obyek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan: (1) komunikasi yang terjalin di antara pimpinan dengan karyawan masih dirasa kurang, (2) Adanya kekerasan emosional pada lingkungan kerja yang berdampak secara signifikan terhadap kinerja baik karyawan lapangan, maupun karyawan kantor, (3) direktur PT Sungai Berlian Mahakam berhasil menggunakan pendekatan komunikasi internal sebagai salah satu penyelesaian konflik dengan mengadakan group briefing dan meeting santai di café ataupun di rumah setelah jam kerja.