ABSTRAK

Aryandi Rinalji, Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman 2008. Studi Tentang Kepemimpinan Kepala Kantor Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tenggarong, dibawah bimbingan Drs. Daud Kondorura M.Si selaku Dosen pembimbing pertama, dan Drs. H. Burhanudin M.Si selaku Dosen pembimbing kedua.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendiskripsikan Studi Tentang Kepemimpinan Kepala Kantor Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tenggarong Analisis data yang di gunakan adalah analisis data kualitatif yang di awali dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dengan penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan melakukan penelitian kepustakaan, penelitian kelapangan yaitu dengan pengumpulan data melalui kegiatan observasi, penelitian, wawancara dokumentasi untuk mendapatkan data yang lebih jelas sesuai dengan yang dibutuhkan dalam penelitian.
Dari hasil penelitian yang di peroleh gambaran secara keseluruhan bahwa Studi Tentang Kepemimpinan Kepala Kantor Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tenggarong, Hasil pengamatan peneliti dilapangan menunjukan bahwa kepemimpinan Kepala Kantor Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tenggarong berjalan dengan baik terlihat ketika kepala kantor bisa memberikan himbauan kepada para pegawai agar memberikan pelayanan yang optimal terhadap masyarakat dengan memberikan penjelasan - penjelasan, mampu menjelaskan prosedur - prosedur kepada para pegawai dengan sangat baik.