Muhammad Zainuddin, 2021. Analisis Pengaruh Faktor Transportasi, Keamanan, dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Wisatawan Pulau Derawan. (Dibimbing oleh H. Helminuddin dan Eko Sugiharto).
Pulau Derawan adalah satu di antara objek wisata Indonesia yang berada di Kabupaten Berau. Pulau Derawan sebagai sebuah destinasi wisata harus terus berbenah diri dalam upaya menarik minat wisatawan untuk datang berwisata dengan cara memperhatikan tingkat kepuasan wisatawan yang merupakan satu di antara tolak ukur keberhasilan suatu obyek wisata. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan wisatawan, di antaranya yang penulis ambil sebagai variabel bebas penelitian adalah: Transportasi, Keamanan, dan Pelayanan, dan sebagai variabel tidak bebas adalah Tingkat Kepuasan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor transportasi, keamanan, dan pelayanan terhadap tingkat kepuasan wisatawan Pulau Derawan Kabuaten Berau. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dilakukan dengan survei. Metode pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling dengan jumlah responden 30 orang yakni wisatawan nusantara yang berkunjung ke objek wisata Pulau Derawan. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, dan observasi, data dianalisis menggunakan metode analisis regeresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh faktor transportasi dan pelayanan terhadap tingkat kepuasan objek wisata Pulau Derawan dengan nilai berturut-turut 0,031 dan 0,008 < α (0,05).

Kata kunci: Kepuasan, Wisatawan Nusantara, Pulau Derawan, Transportasi, Keamanan, Pelayanan