Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik kesulitan pengerjaan operasi hitung pembagian pada siswa kelas IV SDN 006 Sungai Kunjang, serta untuk mengetahui upaya apa saja yang dilakukan oleh guru kelas dalam mengatasi kesulitan belajar matematika dalam operasi hitung pembagian pada siswa kelas IV SDN 006 Sungai Kunjang Tahun Ajaran 2020/2021.
Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif berbentuk deskriptif. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 5 siswa di kelas IV-B dan 1 guru wali kelas IV-B sebagai informan untuk mengetahui upaya mengatasi kesulitan belajar operasi hitung pembagian. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan analisis data model Miles and Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Lalu, dilakukan uji keabsaahan data dengan triangulasi teknik. Penulis berperan sebagai pewawancara langsung untuk menggali data. Penelitian ini dilaksanakan di kelas IV-B di SDN 006 Sungai Kunjang.dan waktu pelaksanaan pada semester genap Tahun Ajaran 2020/2021.
Hasil penelitian ini, yaitu : (a) Karakteristik kesulitan belajar operasi hitung pembagian yang meliputi, kekurangan pemahaman simbol, kesulitan menuliskan simbol matematis dari suatu soal, kekurangan pemahaman nilai tempat, penggunaan proses yang keliru, dan perhitungan yang keliru; (b) Upaya untuk mengatasi kesulitan belajar operasi hitung pembagian, yaitu dengan melakukan prosedur pengelompokkan pada siswa yang mengalami kesulitan belajar operasi hitung pembagian, dengan hal ini memudahkan guru untuk mengetahui tingkat kesulitan pada siswa tersebut dan lebih memfokuskan proses pembelajaran kepada siswa yang mengalami kesulitan belajar khususnya pada operasi hitung pembagian, serta dengan memanggil satu persatu siswa yang mengalami kesulitan belajar operasi hitung pembagian di ruang guru yang bertujuan untuk lebih memfokuskan dan mengajari siswa tersebut dari jenis operasi hitung pembagian dari puluhan, ratusan, dan ribuan. Sehingga, siswa tersebut mampu terlatih atau terbiasa dengan berbagai macam soal pembagian.