Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji; (1) Pengaruh kompetensi dosen, sistem informasi manajemen, dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap kepuasan mahasiswa, (2) Pengaruh kompetensi dosen dan sistem informasi manajemen terhadap kualitas pe layanan, (3) Pengaruh Sistem Informasi Manajemen terhadap Kompetensi Dosen, (4) Pengaruh Sistem Informasi Manajemen secara tidak langsung terhadap Kepuasan Mahasiswa melalui Kualitas Pelayanan, dan (5) Pengaruh Kompetensi Dosen dan Sistem Informasi Manajemen secara tidak langsung terhadap Kepuasan Mahasiswa melalui Kualitas Pelayanan. Jumlah populasi penelitian ini sebanyak 2.438, sedangkan jumlah sampel diambil sampel sebanyak 320 orang dengan menggunakan rumus Slovin secara proportionale stratified random sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner, kemudian dianalisis dengan cara regresi dan path analysis. Berdasarkan hasil uji statistik dan pembahasan, peneliti menyimpulkan bahwa; 1) Kompetensi dosen, sistem informasi manajemen, dan kualitas pelayanan secara parsial memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, 2) Kompetensi dosen dan sistem informasi manajemen memberikan pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap kualitas pelayanan, 3) Sistem Informasi Manajemen memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Kompetensi Dosen, 4) Sistem Informasi Manajemen memberikan pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa melalui Kualitas Pelayanan, dan 5) Kompetensi Dosen dan Sistem Informasi Manajemen memberikan pengaruh tidak langsung yang signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa melalui Kualitas Pelayanan.