Minimnya pengetahuan pembudidaya dan masyarakat umum tentang hama pada pohon gaharu berakibat kurangnya hasil panen pada tanaman tersebut. Akibatnya banyak pembudidaya yang membiarkan pohon yang terserang hama begitu saja. Keterbatasan seorang pakar membuat penanganan serangan hama pohon gaharu menjadi sulit dilakukan, oleh karena itu dibutuhkan adanya sebuah sistem pakar yang mampu mengidentifikasikan hama pohon gaharu serta cara pengendaliannya berdasarkan pengetahuan yang diberikan langsung oleh pakar atau ahlinya. Penelitian ini menerapkan metode perhitungan certainty factor untuk menghitung persentase nilai kepercayaan. Metode inferensi yang digunakan adalah forward chaining dengan cara menelusuri aturan-aturan berdasarkan jawaban yang diberikan oleh pengguna. Jawaban pengguna kemudian dihitung menggunakan metode certainty factor, hasil perhitungannya yaitu berupa nilai persentase keyakinan dan pengguna dapat langsung mengetahui jenis hama yang teridentifikasi dan cara pengendaliannya.