Farisa Ulfa, Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Produk PT. Sophie Paris Di Muara Muntai Ilir Tahun 2016. Di bawah bimbingan Dra. Hj. Ipit Hayati Rosyid, M. Pd sebagai Pembimbing I dan Drs. Kadori Haidar, MM sebagai pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pengambilan keputusan pembelian dan menganalisis proses pengambilan keputusan pembelian pada produk PT. Sophie Paris di Muara Muntai Ilir tahun 2016.
Penelitian ini dilakukan di Muara Muntai Ilir pada member PT. Sophie Paris Muara Muntai, Jl. Gajah Mada RT. 001 No 56 dengan subjek penelitian adalah konsumen Sophie Paris Muara Muntai Ilir. Jenis penelitian ini adalah kualitatif bersifat deskriptif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen produk PT. Sophie Paris di Muara Muntai Ilir sebelum maupun sesudah membeli produk PT. Sophie Paris melalui seluruh tahapan dari proses pengambilan keputusan, yaitu; pengenalan masalah/kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian. Pada tahap awal pengenalan masalah/kebutuhan, konsumen merasa kebutuhan mereka terpenuhi dengan adanya produk-produk yang ditawarkan oleh PT. Sophie Paris, kemudian konsumen mencari informasi mengenai produk PT. Sophie Paris ini dengan langsung bertanya kepada Member PT. Sophie Paris Muara Muntai, setelah mendapatkan informasi konsumen ini mulai melakukan evaluasi alternatif, yaitu dengan membandingkan dengan produk lain baik dari segi kualitas, merek maupun harga, setelah evaluasi dilakukan maka barulah konsumen memutuskan untuk membeli produk PT. Sophie Paris. Keputusan membeli ini berdasarkan atas keinginan sendiri oleh konsumen tanpa ada pengaruh dari orang lain. Setelah membeli kemudian menggunakan produk PT Sophie Paris, konsumen merasa puas dengan produk ini sehingga memutuskan untuk membeli ulang dan akan merekomendasikan produk PT. Sophie Paris kepada orang lain.


Kata Kunci: Proses Pengambilan Keputusan Pembelian