PERANAN KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN BANQUET PADA HOTEL BUMI SENYIUR SAMARINDA
Arfah, 1502095014, Peranan Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan Banquet Pada Hotel Bumi Senyiur Samarinda, dibawah bimbingan Bapak Dr. Sugandi, M.Si dan Bapak Fareis Athlalets, S.Par., MM. Karyawan dan pimpinan sebagai sumber daya manusia merupakan faktor yang paling penting dan banyak beperan dalam aktifis perusahaan. Pemanfaatan sumber daya manusia dalam perusaahaan secara efektif tergantung pada cara – cara pemimpin yang bertindak. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peranan kepemimpinan dan motivasi kerja dalam peningkatan kinerja karyawan banquet pada hotel bumi senyiur. Penelitian ini menggunakan teori peranan kepemimpinan menurut Hamalik yaitu sebagai katalisator, sebagai motivator, sebagai penghubung sumber, sebagai pemecah masalah, dan sebagai komunikator. Fokus motivasi kerja menurut Danim yaitu motivasi dari dalam dan motivasi dari luar. Fokus peningkatan kinerja menurut mangkunegara yaitu kualitas dan kuantitas kinerja. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi, studi pustaka, dan dokumentasi. Serta teknik analisis data menggunakan teknik dari Miles and Huberman yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah peran kepemimpinan manajer banquet dalam memberikan motivasi kerja sudah sangat baik serta berhasil dan juga sesuai hasil wawancara yang dilakukan dengan beberapa karyawan yang rata – rata mengatakan bahwa peranan kepemimpinan manajer banquet dalam memberikan motivasi kerja kepada karyawan dapat berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawannya. Saran yang diberikan adalah (1) diharapkan kepada manajer banquet untuk lebih tegas lagi dalam memberikan teguran dan sanksi bagi karyawan yang datang tidak tepat waktu karena dapat merugikan dirinya sendiri dan juga perusahaan, (2) dapat mempertahankan kualitas kinerja serta hasil kerja yang sudah baik bagi perusahaan dan tamu.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Peningkatan Kinerja
Ketersediaan
Detail Information
Judul | PERANAN KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN BANQUET PADA HOTEL BUMI SENYIUR SAMARINDA |
---|---|
Pengarang | Arfah - Personal Name |
No. Panggil | |
Subyek | Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Peningkatan Kinerja |
Bahasa | Indonesia |
Tempat Terbit | Universitas Mulawarman |
Tahun Terbit | 2019 |
Penerbit | |
Jurusan | |
Lampiran Berkas | LOADING LIST... |
DIGITAL LIBRARY