Tingkat turnover karyawan PT. BFI Finance cabang Bontang pada tahun 2017 dan semester awal tahun 2018 tergolong tinggi yakni 40% dan 15,51%. Tingginya turnover karyawan tersebut diasumsikan sebagai salah satu akibat dari adanya burnout yang dialami oleh karyawan, khususnya karyawan bagian marketing.
Penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dengan pendekatan cross sectional dan bertujuan untuk mengetahui hubungan beban kerja dan konsep diri dengan burnout karyawan bagian marketing PT. BFI Finance Cabang Bontang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 orang karyawan yang diambil dengan teknik total sampling. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Maslach Burnout Inventory-Human Service Scale (MBI-HSS), NASA-TLX dan Tennessee Self Concept Scale (TSCS). Analisis data menggunakan uji Pearson Product dengan