WAHYU SRI DINATA, Kinerja Pegawai Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pembantu dalam Pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) Kendaraan Bermotor di Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser. Dibimbing oleh Dr. H. Muhammad Noor, M.Si dan Budiman, S.IP, M.Si
Kinerja pelayanan publik, pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga Negara dan penduduk atas barang, jasa, dan pelayanan administatif yang disediakan penyelenggara pelayanan publik
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kinerja Pegawai Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pembantu dalam Pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) Kendaraan Bermotor di Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data yang di peroleh melalui wawancara dengan informan, penelusuran lapangan, selain itu juga diperoleh melalui dokumen-dokumen yang berkaitan. Berdasarkan jenis penelitiannya peneliti menggunakan teknik analisis model interaktif : Kondensasi data, penyajian data, pengambilan kesimpulan, dan verifikasi untuk mengolah data.
Hasil dari penelitian Kinerja Pegawai Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Pembantu dalam Pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) Kendaraan Bermotor di Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser mengenai kinerja, hasil penelitian menunjukkan bahwa pegawai kinerjanya secara umum berada pada kategori baik.

Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Pelayanan Publik, SAMSAT.