M. Santoso. Pengaruh Citra Merek dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Tupperware pada PT Syamdifa Salsa Utama Kota Samarinda.Dibawah bimbinganPamasang S. SiburiandanAsnawati
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tentang: pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian, pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian, Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah konsumenproduk Tupperware pada PT Syamdifa Salsa Utamayang membeli berdasarkancitra merek danword of mouth dengan total sampel sebanyak 100orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling denganmetode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode pengolahan data menggunakan regresi linier berganda(multiple liniear regressions) menggunakan SPSS dan angka indeksyang digunakan dalam penelitian ini dalam mengukur frequensi jawaban responden.
Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa: variabel citra merekberpengaruh positif dansignifikan terhadap variabel keputusan pembelian danvariabel word of
mouthberpengaruhpositif dansignifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
Dengan demikian, sebaiknyaTupperware dalam hal ini PT syamdifa Salsa Utama mempertahankan citra merek yang positif dengan meningkatkan kualitas dan berinovasi sehingga dapat mendorong konsumen untuk melakukan keputusan pembelian, sebaiknya memperluas jaringan di sosial media untuk menciptakanword of mouthagar lebihdikenal masyarakat secara luas baik model organic word of mouth maupunamplified word of mouth.
Kata kunci:Citra Merek,Word of Mouth, Keputusan Pembelian.