ABSTRAK
Mohammad Nurhadarianto Saputra, Program Studi Ilmu Pemerintahan, Jurusan Ilmu Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman Samarinda. Peran camat dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser, dibawah bimbingan Bapak Drs.H.Burhanudin,M.Sisebagai pembimbing I dan IbuDr.Rita KalaLinggi, M.Si sebagai Pembimbing II.Penelitianini dilakukan di kantor Camat Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran camat dalam meningkatkanpelayanan kepada masyarakat, hal ini ditekankan mengingat pelayanan di Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan masih kurang memuaskanserta untuk mengetahui factor pendukung dan penghambat yang dihadapi camat dalam melaksanakan perannya.
Metodepenelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif, dan teknik pengumpulan data adalah melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sementara teknik penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling dan eccidental sampling, adapun yang menjadi narasumber yaitu sekretaris camat sebagai key informan dan camat, kasi, staf, masyarakat di Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser sebagai informan. Analisis data yang digunakan adalah model interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman.
Hasil penelitian ini bahwa peran camat dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dilihat dari sub variabelnya yaitumelakukan perencanaan kegiatan pelayanan kepada masayarakat di kecamatan telah disusun dan di rencanakan dengan baik, melakukan percepatan pencapain standar pelayanan minimal di wilayahnya masih terdapat pelayanan yang memerlukan dan membutuhkan perhatian atau perbaikan, melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat di kecamatan,camat sudah
melakukan pembinaan pengawasan, melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan kepadamasyarakat di wilayah kecamatanevaluasinya belum berjalan dengan optimal. dan faktor pendukung peran camat dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yaitu profesionallitas pegawai sedangkan penghambat adalah anggaran dan jumlah pegawai.

Kata Kunci:Peran, Camat, Pelayanan