Ahmad Gifari Geovani, 2016. Sistem Informasi Geografis Layanan Masyarakat Tentang Pengaduan dan Gangguan Distribusi PDAM Tirta Kencana Kota Samarinda. Skripsi Program Studi Teknik Informatika, dengan Pembimbing : (I) Drs. H Haeruddin, M.Si, dan (II) Masnawati, MT.
SIG adalah suatu sistem informasi berbasiskan komputer untuk menyimpan, mengelola dan menganalisis,serta memanggil data bereferensi geografis. Dengan memanfaatkan SIG akan memberikan kemudahan kepada para pengguna atau para pengambil keputusan untuk kebijaksanaan yang akan diambil, khususnya yang berkaitan dengan aspek keruangan (spasial).

Tujuan dari pembuatan aplikasi ini adalah untuk membantu dalam melaporkan setiap keluhan ataupun kebocoran yang dialami oleh pelanggan maupun masyarakat yang terlibat. Sistem ini dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP.
Sistem ini terdiri dari halaman beranda, galeri, berita, aduan dan daftar aduan. Untuk melaporkan keluhan pengguna wajib mengisi dengan benar kolom yang terdapat pada halaman aduan, sedangkan untuk melihat daftar aduan pengguna dapat melihatnya pada halaman daftar aduan.
Kata Kunci : Sistem Informasi Geografis, Layanan Masyarakat